wichtiges . . . kurz & knapp

Die Weiterleitung zu Paypal funktioniert nicht. Wie kann ich nun zahlen?

Gar kein Problem! Sollten Schwierigkeiten mit der Verbindung zu PayPal bestehen kannst du deine Bestellung folgendermaßen bezahlen:

manuell – direkt bei Paypal, an:

info@growidesign.de

(die Bestellnummer bitte mit angeben)

 

Kann ich auch aus der EU als Privatperson bestellen?

Natürlich kannst du als Privatperson innerhalb und ausserhalb der EU bei uns bestellen.

Ich kann meinen Download nicht finden.

 

Nach Zahlungseingang erhältst du eine eMail mit deinem Downloadlink. Sollte die eMail nicht an gekommen sein – sieh bitte im Spamordner nach. Solltest du die eMail dennoch nicht haben, findest du deine Downloads auch in deinem Kundenkonto – in sofern du ein Kundenkonto angelegt hast. Überprüfe auch ob deine hinterlegte Emailadresse korrekt ist.

Ich kann die Dateien nicht öffnen.

Bitte prüfe zunächst, ob du die .zip Datei richtig entpackt hast(verwende hierfür Freeware, z. B. Winrar). Anschliessend öffnest du die Silhouette Software, auf Datei gehen – Datei öffnen und wählst deine entsprechende Datei aus. Hast du die Basis Version von Silhouette, kannst du nur die .dxf Datei verwenden. Nutzt du die Designer Edition, kannst du auch die .svg Datei verwenden.

Mein Plotter funktioniert nicht richtig.

Bitte habe Verständnis dafür, dass ich keinen technischen Support für deinen Plotten leisten kann. Setze dich hierfür bitte mit dem Hersteller des Gerätes oder dem Verkäufer in Verbindung. Bei Fragen zu meinen Designs, kannst du mir gerne eine E-Mail an info@growidesign.de senden.

Darf ich eine Dateien in andere Dateiformen umwandeln?

Nein! Die Designs sind jeweils für die angegebenen Zwecke zu verwenden. Ferner ist die Nutzung für die Umwandlung in ein anderes Format (z. B. die Umwandlung in eine Stickdatei) nicht gestattet. Die Designs dürfen auch nicht nachgezeichnet, verändert und/oder als eigenes Design verkauft werden.

Darf ich die Designs gewerblich nutzen?

Die Dateien dürfen im privaten Bereich uneingeschränkt verwendet werden.
Für den gewerblichen Bereich dürfen Plottdesigns, Applikationsvorlagen und Stickdateien bis zu 5x pro Set genutzt werden. Für eine höhere Stückzahl benötigst du eine separat erworbene Gewerbelizenz.
DigiStamps sind ausschließlich für die private Nutzung, bzw. benötigst du eine separat erworbene Gewerbelizenz.

Dürfen die Designs für Sublimation verwendet werden?

Plottdesigns dürfen nicht für den Bereich der Sublimation verwendet werden, sondern rein für die Verwendung in einem Schneideplotter oder als Laserstamp/-cut.
DigiStamps darfst du für die Sublimation nutzen. Beachte, dass diese nur im privaten Bereich genutzt werden dürfen bzw. du eine separate Gewerbelizenz benötigst.

Dürfen Plotterdateien für Print & Cut verwendet werden?

Ja! Plottdesigns dürfen für Print & Cut verwendet werden, jedoch nicht als reiner DigiStamp.

Tipps zum Plotten

Worin unterscheiden sich SVG und DXF Dateien?

SVG Dateien können neben den Schneidepfadinformationen auch Farb- und Größeninformationen an die Plottsoftware(Silhouette) übermitteln. Zudem kann eine SVG Datei auch Kurven problemlos darstellen. Bei dem SVG Format gibt es deutlich weniger Ankerpunkte, dadurch werden auch umfangreiche Motiv schnell geladen und es kommt weniger zu Fehlermeldungen. Ein großer Vorteil von SVG Dateien ist, dass der Designer die Motive bereits in Gruppen anlegen kann. Dadurch kann der Kunde das Motiv viel einfacher und auch schneller plotten. Um das Dateiformat im Silhouette Studio nutzen zu können braucht man ein Upgrade auf die Designer Edition.

Eine DXF Datei ist ein Dateiformat zum Datenaustausch und wurde in das CAD-Programm AutoCAD integriert. Bei DXF werden nur die Schneidepfadinformationen an die Plottsoftware übermittelt. Es können nur gerade Schnittlinien dargestellt werden. Dadurch werden bei einer DXF Datei sehr viele Pfadpunkte zum Darstellen einer Kurve benötigt. Jeder Pfadpunkt stellt ein Anfang und ein Ende dar. Je mehr Pfadpunkte eine Datei enthält umso öfter setzt das Messer neu an. Lade- und Schneidezeit sind durch die vielen Pfadpunkte entsprechend höher. Hierbei kann es dann öfters auch zu Fehlermeldungen kommen. DXF Dateien werden nur als Linienzeichnung dargestellt. Gruppierungen muß man selber per Hand erstellen. Auch das Einfärben des Motivs, um die Teile besser zu zuordnen muß man selber machen. Was bei detailreichen Motiven durchaus aufwendig sein kann.

Welche Dateivariante wähle ich?

Wähle ein Format aus, das von deiner Plottsoftware unterstützt wird.

  • DXF ist für die Standardversion von Silhouette Studio
  • SVG für die Designer Edition von Silhouette Studio, sowie für Brother- und Cricutnutzer.
  • als gesamtes Motiv – dies ist die bevorzugte Dateiversion (siehe Erklärung weiter unten)
  • sowie zerlegtes Motiv

Das Motiv ist so angelegt, dass jede Schicht direkt auf dem Werkstoff liegt = Subtraktionsverfahren. Durch diese Dateiversion erhältst du einen optimalen Halt der Folie auf deinem Stoff, der Plott fühlt sich nicht wie ein hartes Brett an, du vermeidest ein Schrumpfen der Folie und erhältst somit ein gutes ineinander passen der einzelnen Teile.

Die gesamte SVG Version ist in Gruppen angelegt. Hier kannst du dich an den Farben orientieren, diese sind jeweils zusammen gruppiert, so dass du nicht mehr viel Mühe mit der Datei hast. Mit der rechten Maustaste lassen sich im Silhouette die Gruppierungen lösen.

Diese Version ist nicht die optimale Version, da hier Folie auf Folie gepresst wird. Dies beeinflusst den Halt den Folien negativ, es fühlt sich auf dem Stoff dick und hart an, zu dem besteht hier das Risiko, dass die Folien schrumpfen und somit nicht mehr gut einander passen.

Zur Erleichterung des Plottens und Entgitterns ist ein Übersichtsbild des gesamten Motivs sowie der zerlegten Datei beinhaltet. Gerade bei DXF-Dateien ist dies sehr hilfreich.

Die Größe des Motivs sollte nicht zu klein sein, sonst können kleine Details verloren gehen und auch die Linien zu dünn werden. Die Motive wurden umfangreich mit Flexfolie getestet.

Vinyl, Flock- und Glitzerfolie ist je nach Motiv manchmal etwas schwierig. Bitte achte auf Qualitätsfolie. Ein scharfes Messer und eine gut klebende Schneideunterlage sind empfehlenswert.

Die Dateien sind bei GroWidesign meistens in 2 Versionen angelegt:

  • gesamtes Motiv:
  • zerlegtes Motiv:

Bei der zerlegten DXF/SVG Datei ist das Motiv bereits so vorbereitet, dass man direkt Farbe für Farbe plotten kann und diese dann aufeinander presst (zuerst die untere Gesamtfigur aufpressen, dann die Füllfarben).